A、下订单后可以修改吗？ 

       订单下单成功后，登录“用户专区”，在左边菜单上“采购信息管理>当前交易订单查询”里即可看到你所下订单目前的状态。

修改订单：

      目前在Oubuy网站上没有提供修改订单的功能，你可以在最短的时间内电话通知：028 - 6888 1000 (成都)    400-682-2682 (全国)，进行人工修改。
小建议：最好直接找和您最终确认订单的销售呼叫中心人员，清楚地报出自己的会员编号和订单编号。
如果送货地址和联系人有所改变，最好在下订单前电话通知或者登录网站“用户专区”自行修改。

取消订单：

      在Oubuy网站提供了取消订单的功能，您可以在最短的时间内登录“用户专区”，在左边菜单上“采购信息管理>当前交易订单查询”里，对已下的订单进行取消操作。
提示：仅有“未处理”状态的订单可通过网站取消。

      如果订单状态为“已确认”，而您打算取消订单的话，请务必通过电话：028 - 6888 1000 (成都)    400-682-2682 (全国)通知，进行人工取消。
小建议：最好直接找和您最终确认订单的销售呼叫中心人员，清楚地报出自己的会员编号和订单编号。

     通常确认订单的时间：在工作日（8:30-17:00），订单基本信息没有问题，半小时内销售呼叫中心人员和客户联系确认。晚间通过网站下的订单隔天联系，周末通过网站下的订单将在下周一联系确认。

 B、三种订购方式

      上网、电话、传真三种订单具有同等的合同效力。
      上网订货：http://www.oubuy.com.
      订货电话：028 - 6888 1000 (成都)    400-682-2682 (全国)

      订货传真：028-85216891 这三种订货方式有什么不同？
      这三种方式都可以生成有效订单，让您按时收到货物。网上订单可以获得积分、换取积分礼品，而电话、传真订单无法积累。所以我们建议您在网上下订单。

C、什么是购物车？
      购物车就好比您平时在超市购物时使用的购物车，您可以把所有想要的货物放入其中，不论商品种类有何不同，尽可混合在一起。购物车中的产品可以随时修改数量或删除。

D、 订货时间有限制吗？
     · 如果您通过网络和传真订购是没有时间限制的；如果您使用电话订购，我们的客户服务中心的工作时间是9:00---17:30；
     · 无论使用哪种方式订购，只要在当日17:30之前确认订单，您会在第二个工作日收到货物；如果您在17:30之后确认订单，系统将会在第二个工作日处理您的订单，您会在第三个工作日收到货物。

E、 我怎么才能知道我的订单是否有效？
       您的订单生效后系统会自动发送一封确认的电子邮件到您的注册邮箱。

F、全部或者部分拒收

    送货上门的订单，在接收过程中客户与配送人员共同验货，如有确切理由（商品破损、质量问题、数量问题、明显与所购商品不符等），您可全部或部分拒收。

    对于部分拒收商品的情况，发票将由配送人员带回，对于拒收商品部分，将重新开具发票并择日邮寄或补送到客户处。

提示：促销期间如果您拒收商品的同时必须同时拒收赠品，感谢您的合作。

G、Oubuy是否有限购规定？

     除了一些特别标注“特惠销售，限量购买”信息的商品以外，欧佰对您购买的商品数量没有限制。注明限量购买的商品按其标注的数量进行限量供应。

H、订货有时间限制吗？

     · 如果您通过网络和传真订购是没有时间限制的；如果您使用电话订购，我们的客户服务中心的工作时间是9:00---17:30；
     · 无论使用哪种方式订购，只要在当日17:30之前确认订单，您会在第二个工作日收到货物；如果您在17:30之后确认订单，系统将会在第二个工作日处理您的订单，您会在第三个工作日收到货物。